Política de Devolución

Aceptamos cambios dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido.

Para que el cambio pueda realizarse, la prenda debe:

• Estar sin uso.

• Mantener sus etiquetas originales.

• Encontrarse en las mismas condiciones en las que fue entregada.

Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.

Devoluciones

Aceptamos devoluciones únicamente en casos de:

• Fallas de fabricación.

• Producto incorrecto.

• Daños ocasionados durante el envío.

La solicitud debe realizarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido, adjuntando fotos y número de orden.

Productos no elegibles

No se aceptan devoluciones ni cambios en:

• Productos personalizados.

• Prendas intervenidas o modificadas.

• Artículos en sale o colección limitada, salvo por fallas de fabricación.

Envíos

Los costos de envío relacionados con cambios o devoluciones pueden variar según el motivo de la solicitud.

Contacto

Para solicitar un cambio o devolución, escribir a los medios de contacto otorgados en la página indicando:

• Número de pedido.

• Nombre completo.

• Motivo de la solicitud.

• Fotos del producto (en caso de falla o error).